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VOLUNTARY RECALL NOTICE

AVIS DE RAPPEL VOLONTAIRE

Le 21 juin 2019

Par mesure de précaution, Zenabis a décidé de rappeler volontairement environ 200 unités du produit Wappa (3,5 grammes) de la marque Namaste vendu au Québec. En raison d’une erreur d’étiquetage, un lot unique de cannabis séché (numéro 1000125, emballé le 3 juin 2019) contient un niveau de THC plus élevé qu’indiqué sur le contenant. Cependant, l’information relative au niveau de THC affichée en succursale et sur le site internet est la bonne et correspond au niveau de THC qui se retrouve dans la fleur séchée.

Si vous désirez échanger ce produit, nous vous invitons à vous présenter en succursale si vous avez fait votre achat dans un point de vente ou à contacter le centre de relation à la clientèle de la SQDC au 1-888-551-2161 si vous vous êtes procuré ce produit en ligne.

Veuillez prendre note que ce rappel ne concerne pas un problème de qualité du produit, mais plutôt d’une erreur d’étiquetage. Tous les autres produits de cannabis de Zenabis qui sont déjà sur le marché ne sont pas affectés.

Nous nous excusons des inconvénients que cette situation a pu vous causer et vous remercions de votre patience pendant que nous rectifions la situation.


VOLUNTARY RECALL NOTICE

June 21st, 2019

As a precautionary measure, Zenabis has decided to recall approximately 200 mislabeled units of Wappa (3.5 grams) sold in Quebec under our recreational Namaste brand. Due to an error in labelling, a single lot of the dried flower (number 1000125, packaged on June 3, 2019) contains a higher THC level than indicated on the label. However, please note that the information regarding the level of THC displayed both in store and online is accurate and matches the level of THC in the dried flower.

If you have purchased the product at a SQDC retail location, you can exchange it directly in store. If you purchased the product online, you can contact the Customer Relations Centre of the SQDC at 1-888-551-2161 to complete your exchange.

Please note that this incident is only a labelling error and does not affect the quality of the product. All other Zenabis cannabis products already on the market are not impacted by this recall.

We apologize for the inconvenience this has caused and thank you for your patience as we work towards rectifying this situation.


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